Algemene voorwaarden
Wij besteden onze uiterste zorg bij de samenstelling van deze website. Door het verkrijgen van toegang tot deze website, alsmede het hierin vervatte materiaal en informatie, verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van onderstaande voorwaarden, deze te begrijpen, daarmee in te stemmen en daaraan gebonden te zijn.
De gebruiker is verantwoordelijk voor keuzes die hij maakt op grond van de informatie op de website alsmede voor het gebruik van die informatie. De gebruiker kan aan de informatie op de website geen rechten ontlenen. Deze website dient ter algemene informatievoorziening en kan, zonder voorafgaande toestemming of aankondiging, gewijzigd worden.
Door gebruik te maken van deze website en/of de aangeboden diensten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website zijn geplaatst.
Informatie omtrent de privacyverklaring kunt u vinden onder het kopje Privacy policy.
Betalingsvoorwaarden
- Betalingen dienen binnen 5 werkdagen na factuurdatum voldaan te worden.
- Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, stemt u in met een betalingstermijn van 5 werkdagen in plaats van de wettelijke termijn van 30 dagen.
- Bij achterstallige betaling is een wettelijke rente verschuldigd (art. 6:119a BW) naast incassokosten.
- Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd een incassobureau in te schakelen. Alle gemaakte kosten (inclusief juridische- en incassokosten) komen ten laste van de klant.
- In eerste instantie streven wij ernaar om in overleg tot een oplossing te komen samen met u. Indien dit niet mogelijk is, wordt uw dossier na 14 dagen automatisch doorgestuurd naar ons incassobureau. Hieraan zijn geen extra waarschuwingen verbonden.
Bedenktijd van Behandeltrajecten
- Voor het Slaap Goed Leef Beter-traject geldt een niet-goed-geld-terug-garantie binnen 14 dagen na aankoop.
- Voor het Leef Gelukkig-traject geldt een 7-dagen trialperiode. Tijdens deze trialperiode betaalt u een klein bedrag (enkele centen) om het abonnement te activeren. Binnen deze 7 dagen kunt u kosteloos annuleren, waarna het abonnement wordt ontbonden. Na de trialperiode gaat het abonnement over in een maandelijkse abonnementsvorm die maandelijks opzegbaar is. Opzegging dient uiterlijk 7 dagen vóór de nieuwe maand schriftelijk te worden doorgegeven via info@chrisenaicha.nl.
- Het Leef Gelukkig-traject dat voorheen is verkocht als een geheel pakket (inclusief 3x 1-op-1 sessies) blijft maximaal 1 jaar geldig na aankoop. Dit traject wordt niet meer aangeboden.
Flexibele Opzeggarantie (Kerntraject)
- Het Kerntraject kan maandelijks worden opgezegd, mits dit minimaal 7 dagen vóór de nieuwe maand schriftelijk gebeurt via info@chrisenaicha.nl.
- Bij opzegging wordt het verschuldigde bedrag naar rato berekend op basis van het aantal maanden therapie dat is gevolgd. Dit betekent dat het bedrag voor de reeds gebruikte maanden in mindering wordt gebracht op het totaalbedrag.
- Indien het betaalde bedrag lager is dan het tarief voor de gebruikte maanden, dient het verschil alsnog voldaan te worden.
No-show en annuleringen
Indien je binnen 24 uur voor een geplande afspraak niet aanwezig bent of wilt annuleren voor het Kerntraject of voor 1-op-1 sessies, inclusief trauma-sessies, heb je geen recht op restitutie, ongeacht de reden.
Risicobeperking Storneren
- Bij onterechte storningen (chargebacks) zonder voorafgaande communicatie, zijn wij gerechtigd administratiekosten (€50) en juridische kosten in rekening te brengen.
- Door te betalen, erkent u dat u geen recht heeft op restitutie buiten de bedenktijd en opzegtermijnen om.
Intellectuele eigendom
De inhoud van deze website, waaronder onder meer begrepen teksten, foto’s, illustraties, grafisch materiaal, (handels)namen en logo’s zijn beschermd door het auteursrecht, merkenrecht en/of enig ander intellectueel eigendomsrecht.
Alle eigendomsrechten berusten bij ons of onze licentiegevers. De informatie op deze website mag uitsluitend door gebruiker zelf worden gebruikt. De gebruiker is het conform voorgenoemde rechten wettelijk niet toegestaan deze informatie over te dragen, te verveelvoudigen, te bewerken of te verspreiden, zonder vooraf schriftelijke toestemming van de houder(s) van het eigendomsrecht.
Gelinkte internetwebsites
Aan de gebruiker wordt medegedeeld dat informatie op websites waarnaar wordt gelinkt atau verwezen, niet door ons wordt onderzocht of geanalyseerd. Wij dragen geen verantwoordelijkheid voor de informatie en/of inhoud van enige internetwebsites die gelinkt zijn aan deze website. Een link naar een andere website is uitsluitend bedoeld voor het gemak van de gebruiker.
Het verkrijgen van toegang tot en het gebruik maken van andere aan deze website gelinkte internetwebsites vindt op eigen risico plaats; Wij aanvaarden dienaangaande geen enkele verplichting of aansprakelijkheid. Wij behouden ons het recht voor om iedere link of informatie op deze website enig moment te wijzigen dan wel te verwijderen.
Geen aansprakelijkheid en medische disclaimer
Wij spannen ons in om nauwkeurige en actuele informatie op deze website op te nemen, maar kunnen geen garantie geven dat de beschikbare informatie volledig of juist is. Wij kunnen evenmin, hoewel wij er naar zullen streven om deze website permanent beschikbaar te hebben, enige aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele gevolgen van het - tijdelijk - niet beschikbaar zijn van de website.
Nadrukkelijk wijzen wij de gebruiker erop dat bepaalde informatie afkomstig is van externe bronnen. Wij wijzen uitdrukkelijk iedere aansprakelijkheid uit hoofde van niet-nakoming van een overeenkomst, onrechtmatige daad, risicoaansprakelijkheid of enige andere rechtsgrond af, voor alle directe, indirecte, incidentele, gevolg-, aanvullende en bijzondere schade, alsmede voor schade die op enigerlei wijze voortvloeit uit of samenhangt met de toegang tot en het gebruik van deze website, ongeacht of zij zich bewust waren van de mogelijkheid (tot het zich voordoen) van dergelijke schade.
Onze inhoud is generalistisch van aard en heeft een educatief doeleinde. De inhoud is dan ook niet bedoeld ter vervanging van professioneel medisch advies bij klachten of ter voorkoming daarvan. Ga daarom altijd eerst naar uw huisarts als u klachten ervaart en/of daarvoor persoonlijk medisch advies wilt.
Wij nemen geen aansprakelijkheid voor directe schade (door uzelf of door derden aangedaan) en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor (in)directe, incidentele, aanvullende en bijzondere schade.
Wij willen ook benadrukken dat ons (1-op-1) behandeltraject bedoeld is als aanvullende ondersteuning voor onze cliënten. Hoewel wij ons inzetten om professionele begeleiding te bieden, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit zelfbeschadiging of enige vorm van zelfgericht gedrag van een cliënt tijdens of na ons behandeltraject.
Het is van essentieel belang te begrijpen dat onze diensten geen vervanging vormen voor (dringende) medische of psychiatrische zorg, vooral in geval van acute zelfbeschadiging of zelfgericht gedrag. Als een cliënt zich in een dergelijke noodsituatie bevindt, adviseren wij ten zeerste om onmiddellijk contact op te nemen met een professionele hulpverlener of de noodhulpdiensten.
Door gebruik te maken van ons 1-op-1 behandeltraject, stemt de cliënt in met het begrip dat wij niet aansprakelijk zijn voor schade of letsel dat voortvloeit uit zelfbeschadiging, enig zelfgericht gedrag of aan derden. Wij moedigen onze cliënten aan om te allen tijde hulp te zoeken bij gekwalificeerde zorgverleners in geval van een dergelijke noodsituatie.
Voordat u een 1-op-1 traject bij ons start, verklaren wij dat u zelf verantwoordelijk bent om eerst professionele hulp te hebben gezocht bij uw huisarts of andere gekwalificeerde zorgverleners. Onze (1-op-1) trajecten dienen als aanvullende hulp en zijn niet bedoeld als vervangende zorg. Bij ernstige medische of psychische klachten adviseren wij altijd professionele medische hulp te zoeken en pas bij goedkeuring van uw behandelaar onze diensten te gebruiken.
Laatst gewijzigd: 12-02-2025