Algemene voorwaarden

Wij besteden zorg aan de inhoud van deze website, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie volledig, actueel of foutloos is. Aan de informatie op de website kunnen geen rechten worden ontleend.

Door gebruik te maken van deze website en/of onze diensten, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Wij mogen deze voorwaarden op elk moment wijzigen; nieuwe voorwaarden gelden vanaf publicatie op de website.

De privacyverklaring is apart beschikbaar onder “Privacy Policy”.

Betalingsvoorwaarden

- Betalingen dienen binnen 5 werkdagen na factuurdatum voldaan te worden.

- Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, stemt u in met een betalingstermijn van 5 werkdagen in plaats van de wettelijke termijn van 30 dagen.

- Bij achterstallige betaling is een wettelijke rente verschuldigd (art. 6:119a BW) naast incassokosten.

- Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd een incassobureau in te schakelen. Alle gemaakte kosten (inclusief juridische- en incassokosten) komen ten laste van de klant.

- In eerste instantie streven wij ernaar om in overleg tot een oplossing te komen samen met u. Indien dit niet mogelijk is, wordt uw dossier na 14 dagen automatisch doorgestuurd naar ons incassobureau. Hieraan zijn geen extra waarschuwingen verbonden.

- Bij structurele wanbetaling wordt de volledige trajectsom direct opeisbaar.

Bedenktijd van Slaaptraject, Therapeutische meditaties & Leef Gelukkig traject

- Voor het Slaap Goed Leef Beter-traject, Leef Gelukkig-traject en Therapeutische meditatiepakket geldt een niet-goed-geld-terug-garantie binnen 14 dagen na aankoop.

- Het Leef Gelukkig-traject dat voorheen is verkocht als een geheel pakket (inclusief 3x 1-op-1 sessies) blijft maximaal 1 jaar geldig na aankoop. Dit traject wordt niet meer aangeboden.

Bedenktijd Kerntraject

Je hebt als consument 14 dagen wettelijke bedenktijd na aankoop.

Het herroepingsrecht vervalt direct zodra je binnen de bedenktijd:

- Inlogt op de online leeromgeving

- Modules opent

- Video’s bekijkt

- Opdrachten, downloads of werkboek opent

- Kennismaking inplant of gebruik maakt van onze support WhatsApp

Dit is conform artikel 6:230p BW (digitale inhoud).

Door het Kerntraject te starten verklaar je dat de uitvoering onmiddellijk begint en dat je afstand doet van je herroepingsrecht

No-show en annuleringen

Indien je een geplande afspraak voor het Kerntraject of een 1-op-1 sessie binnen 48 uur voor aanvang annuleert, verplaatst of niet aanwezig bent, heb je geen recht op restitutie of compensatie, ongeacht de reden.

Risicobeperking Storneren

- Bij onterechte storningen (chargebacks) zonder voorafgaande communicatie, zijn wij gerechtigd administratiekosten (€50) en juridische kosten in rekening te brengen.

- Door te betalen, erkent u dat u geen recht heeft op restitutie buiten de bedenktijd en opzegtermijnen om.

Intellectuele eigendom

De inhoud van deze website en het Kerntraject, waaronder onder meer begrepen teksten, foto’s, video's, illustraties, grafisch materiaal, (handels)namen en logo’s zijn beschermd door het auteursrecht, merkenrecht en/of enig ander intellectueel eigendomsrecht.

Alle eigendomsrechten berusten bij ons of onze licentiegevers. De informatie op deze website mag uitsluitend door gebruiker zelf worden gebruikt. De gebruiker is het conform voorgenoemde rechten wettelijk niet toegestaan deze informatie over te dragen, te verveelvoudigen, te bewerken of te verspreiden, zonder vooraf schriftelijke toestemming van de houder(s) van het eigendomsrecht.

Bij overtreding van het intellectueel eigendomsrecht of het delen van materialen ben je een direct opeisbare boete verschuldigd van €5.000 per overtreding, en €250 per dag dat de overtreding voortduurt, met een maximum van €25.000. Dit laat ons recht op volledige schadevergoeding onverlet.

Geheimhouding

Alle persoonlijke informatie, reflecties, opdrachten, community-berichten en materiaal dat binnen het Kerntraject wordt gedeeld, is vertrouwelijk. Het delen hiervan is verboden. Dezelfde boeteclausule als hierboven is van toepassing bij overtreding. Deze geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van het traject van kracht.

Gelinkte internetwebsites

Aan de gebruiker wordt medegedeeld dat informatie op websites waarnaar wordt gelinkt of verwezen, niet door ons wordt onderzocht of geanalyseerd. Wij dragen geen verantwoordelijkheid voor de informatie en/of inhoud van enige internetwebsites die gelinkt zijn aan deze website. Een link naar een andere website is uitsluitend bedoeld voor het gemak van de gebruiker.

Het verkrijgen van toegang tot en het gebruik maken van andere aan deze website gelinkte internetwebsites vindt op eigen risico plaats; Wij aanvaarden dienaangaande geen enkele verplichting of aansprakelijkheid. Wij behouden ons het recht voor om iedere link of informatie op deze website enig moment te wijzigen dan wel te verwijderen.

Geen aansprakelijkheid en medische disclaimer

Onze diensten, waaronder zowel het Kerntraject als 1-op-1 begeleiding, zijn gericht op psychologische ondersteuning, verdieping, inzicht en verwerking. Deze begeleiding kan therapeutische elementen bevatten, maar is altijd aanvullend en is geen vervanging voor medische, psychiatrische of andere reguliere zorg. Wij zijn geen hoofdbehandelaar, stellen geen diagnoses en nemen geen medische eindverantwoordelijkheid over.

De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid, welzijn en besluitvorming, inclusief het tijdig raadplegen van een (huis)arts, psycholoog, psychiater of andere zorgprofessional wanneer dat nodig is. Onze begeleiding is een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.

Bij crisis, acuut gevaar, suïcidale gedachten of zelfbeschadiging is onze begeleiding niet geschikt en moeten cliënten onmiddellijk professionele (crisis)hulp inschakelen, zoals huisarts, crisisdienst of 112. Wij bieden geen spoedzorg of crisisinterventie en kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade voortkomend uit het nalaten van het zoeken van professionele hulp.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:
- beslissingen die de cliënt neemt tijdens of na de begeleiding

- lichamelijke of psychische klachten
- directe of indirecte schade, gevolgschade, emotionele schade of verlies
- escalatie van bestaande klachten
- zelfbeschadiging, zelfgericht gedrag of schade aan derden
- situaties waarin professionele medische hulp noodzakelijk was maar niet tijdig is ingeschakeld

Onze begeleiding staat altijd los van bestaande behandelrelaties in de reguliere zorg. Het is aan de cliënt om zijn/haar huidige behandelaar te informeren wanneer dat relevant of verplicht is in hun lopende zorgtraject.

Voordat u een 1-op-1 traject bij ons start, verklaren wij dat u zelf verantwoordelijk bent om eerst professionele hulp te hebben gezocht bij uw huisarts of andere gekwalificeerde zorgverleners. Onze (1-op-1) trajecten dienen als aanvullende hulp en zijn niet bedoeld als vervangende zorg. Bij ernstige medische of psychische klachten adviseren wij altijd professionele medische hulp te zoeken en pas bij goedkeuring van uw behandelaar onze diensten te gebruiken.

Klachten

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@chrisenaicha.nl. Wij streven naar een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de consument/klant.

Laatst gewijzigd: 1-11-2025